Le transport enfants et adolescents en Ile-de-France représente souvent un vrai sujet pour les parents. Les questions sont nombreuses et en particulier concernant la confiance que l'on place dans les services assurant ce type de trajets. C'est une question d'équilibre surtout entre l'autonomie que vous pouvez souhaiter leur accorder et votre tranquillité d'esprit.
Serena VTC assure les trajets de vos enfants et ados avec une chauffeure femme. L'accompagnement porte à porte et la confirmation d'arrivée par photo vous permet d'être serein et de ne pas attendre un message que l'enfant peut oublier. Que vous habitiez à Paris, dans l'Essonne, le Val-de-Marne, la Seine-et-Marne ou ailleurs en Ile-de-France, elle est à vos côtés et elle prend soin de vos enfants.
"En tant que mère et grand-mère, c'est un sujet qui me tient à cœur, et il guide ma façon d'exercer ce métier." - Roseline, fondatrice de Serena VTC.
Vous vous demandez à partir de quel âge votre enfant peut voyager seul, et si une autorisation est nécessaire ? Notre guide complet répond à toutes ces questions.
Un transport réellement pensé pour les familles
Serena VTC n'est pas une application classique où vous ne savez pas quel sera le chauffeur à chaque trajet. Avec elle, c'est Roseline qui prend en charge votre enfant à chaque fois. Un lien de confiance se tisse et la relation humaine est au coeur de chaque course. L'enfant la rconnait et les parents sont rasurés par un chauffeur femme qu'ils connaissent.
Pas d'inconnu au volant - pas d'incertitude - pas de stress et ces trajets ponctuels ou quotidiens deviennent un plaisir.
Un accompagnement en porte à porte
L'avantage de ce type de transport c'est la sécurité et Serena VTC la cultive en faisant attention jusqu'au bout à l'enfant. Elle vient le chercher devant chez vous et le remet à la personne prévue : un parent, un grand-parent ou une nounou en main propre. Si la dépose est prévu dans un lieu spécifique, elle attend que l'enfant soit entré pour partir. Une attention très particulière et rare qui fait toute la différence.
Pas de dépose sur un trottoir, pas de chemin à faire tout seul : l'autonomie sans prise de risque pour les parents.
La confirmation d'arrivée avec photo
C'est sans doute le point le plus rare et le plus appréciable pour les parents. Une fois l'enfant bien arrivé, notre chaufeure confirme la dépose avec une photo envoyée aux parents. Fini l'attente du message de l'enfant "je suis bien arrivé", vous le savez tout de suite et vous pouvez reprendre le cours de votre activité, l'esprit tranquille.
C'est certes un petit geste, mais il change tout pour la famille.
L'autorisation parentale
Pour tout trajet d'un mineur non accompagné, Serena VTC demande une autorisation parentale écrite du responsable légal, accompagnée d'un numéro à joindre en cas d'urgence. Ce cadre, défini avec vous à la réservation, garantit que le trajet se déroule avec l'accord clair du parent et dans les meilleures conditions de sécurité.
Tous les détails figurent dans les CGU et vous pouvez contacter notre chauffeur femme avant afin de déterminer toutes les conditions en cas de trajets récurrents par exemple.
Le siege auto ou rehausseur est fourni
Pour assurer des trajets sereins et conformes à la loi, Serena VTC possède l'équipement nécessaire à la sécurité de l'enfant. Elle fournit siége auto ou rehausseur adapté aux enfants de moins de 10 ans et à leur taille. Sonvéhicule est prêt à accueillir votre enfant confortablement.
Pour quels trajets faire appel à Serena VTC ?
Que vous ayez besoin d'un chauffeur privé femme pour le transport de vos enfants régulièrement ou de manière ponctuelle, en Ile-de-France, Serena VTC peut les assurer.
Trajet pour l'école et les activités : l'établissement scolaire de votre enfant est éloigné de chez vous et vous ne pouvez pas toujours l'emmener vous-même. Notre chauffeure prend le relai et le dépose à l'heure et en toute sécurité. Si votre besoin concerne une activité du mercredi à l'autre bout de la ville ou des cours de soutien, le soir, elle est à vos côtés.
Les trajets réguliers : il s'effectuent avec la même chauffeure, aux mêmes horaires et plusieurs fois par semaine.
Les gares et aéroports : la chaufeure de Serena VTC dépose votre ado et l'accopagne sur le quai ou au terminal d'embarquement. Concernant les plus jeunes enffants, elle les remet entre les mains de l'accompagnant prévu durant le voyage.
Les retours tardifs des adolescents : votre fille est invitée à une soirée, mais justement ce jour-là vous êtes vous-même pris et ne pouvez pas aller la récupérer. Serena VTC la prend en charge en toute sécurité et vous envoie une photo quand elle pénètre chez vous. Vous la laissez prendre son indépendance en toute tranquillité d'esprit.
Dans quelle zone géographique, pouvez-vous faire appel à Serena VTC ?
Serena VTC dessert Paris, la petite et grande couronne et en particulier l'Essonne, la Seine-et-Marne et le Val-de-Marne. Celà peut-être vraiment utile si votre enfant est scolarisé à Paris et que vous vivez dans un autre département ou si vous habitez en SEine-et-Marne et qu'il doit prendre l'avion à Orly par exemple.
Si la zone desservie n'est pas citée, contactez Serena VTC afin de voir si elle peut prendre en charge votre enfant.
Comment réserver un trajet ponctuel ou régulier ?
Vous avez besoin de réserver un trajet de manière ponctuelle, passez par notre module de réservation.
Vous pouvez y laisser l'adresse de départ et la destination, l'heure et des informations sur l'équipement nécessaire (rehausseur ou siège auto).
Si vous désirez une prise en charge pour des trajets réguliers, contactez Roseline pour cadrer la prise en charge et confirmer le créneau et les conditions comme l'autoerisation parentale. Vous déterminez ainsi la période concernée par ces trajets, leur fréquence et ensuite, vous n'avez plus rien à faire, la chauffeure attend l'enfant tous les matins ou le récupére tous les soirs.
Les questions les plus fréquentes que vous vous posez
Peut-on réserver un trajet régulier pour mon enfant ?
Oui. Serena VTC assure aussi bien les trajets ponctuels que les déplacements réguliers, école, activités, cours, avec la même chauffeure et le même niveau d'attention et de sécurité d'un trajet à l'autre.
Est-ce toujours la même chauffeure ?
Oui, c'est le principe du service : une chauffeure identifiée, que votre enfant reconnaît et à qui vous accordez votre confiance, plutôt qu'un conducteur différent à chaque course.
Peut-on réserver pour un trajet ponctuel, comme le retour de soirée d'un adolescent ?
Bien sûr. Une soirée chez des amis qui se termine tard, un événement, une sortie : Serena VTC assure une prise en charge de porte à porte, avec confirmation d'arrivée envoyée à un proche.
Les sièges auto sont-ils fournis ?
Oui. Serena VTC fournit sièges auto et rehausseurs adaptés pour les enfants de moins de 10 ans. Vous n'avez rien à apporter.
Quelles zones sont desservies ?
Paris et toute l'Île-de-France, avec une couverture renforcée en Essonne, Seine-et-Marne et Val-de-Marne.
Comment se passe le paiement ?
La course est organisée et confirmée à l'avance ; les modalités de paiement sont précisées à la réservation.
Confier son enfant, c'est avant tout une question de confiance. Serena VTC vous offre un cadre sûr, humain et rassurant, du départ jusqu'à la confirmation d'arrivée par envoi d'une photo. Vous laisez une certaine autonomie à votre enfant ou ado sans perdre pour autant votre tranquillité d'esprit.
Si vous avez besoin de plus d'informations et d'échanger avec la chauffeure, contactez-la directement