Service VTC femme : tout ce que vous devez savoir avant de réserver
Vous avez entendu parler de Serena VTC et vous voulez comprendre comment ça fonctionne concrètement ? Cette page vous explique tout : le processus de réservation étape par étape, les tarifs, les options disponibles et les détails techniques du service.
VTC ou taxi pour femme : quelle différence ?
Avant de réserver, il est utile de comprendre ce qui distingue un VTC d’un taxi classique. Ce n’est pas qu’une question de nom.
| Critères | VTC & Taxi classiques | Serena VTC |
|---|---|---|
| Réservation | Hélage dans la rue ou appel | En ligne, téléphone ou WhatsApp |
| Tarif | Compteur variable, inconnu à l’avance | Prix fixe et transparent avant le départ |
| Chauffeur | Homme ou femme | 100% femme |
| Itinéraire | Imposé par le chauffeur | Vous choisissez |
| Options | Aucune | Raccompagnement porte, confirmation photo… |
| Disponibilité | Selon la demande du moment | Réservation à l’avance possible jusqu’à 30 jours |
Ce que ça change pour vous : avec un VTC, vous savez exactement combien vous allez payer avant de monter dans le véhicule. Pas de mauvaise surprise à l’arrivée.
Transferts Aéroports & Gares
Voyagez en toute sérénité vers ou depuis les principaux hubs.
Mise à disposition
Un chauffeur dédié pour vos journées professionnelles ou personnelles.
Événementiel & VIP
Mariages, soirées, événements privés ou professionnels.
Transport sécurisé femmes & enfants
Un service pensé pour le confort et la sécurité.
Comment réserver votre chauffeur privé femme ?
Réserver prend moins de 2 minutes. Voici comment ça se passe, de A à Z.
Indiquez votre trajet
Entrez votre point de départ et votre destination. Vous pouvez ajouter des arrêts intermédiaires si nécessaire. La réservation est possible jusqu'à 30 jours à l'avance, ou en dernière minute.
Prix du trajet
Le système calcule automatiquement le tarif exact de votre trajet. Vous voyez le prix avant de confirmer. Aucun frais caché, aucune surprise.
Choisissez vos options
À cette étape, vous pouvez ajouter les options souhaitées : raccompagnement jusqu'à la porte, confirmation photo aux proches, ou d'autres préférences spécifiques.
Confirmez votre réservation
Vous recevez immédiatement une confirmation par SMS et par email avec les coordonnées de votre chauffeuse et l'heure d'arrivée estimée.
Suivez votre chauffeuse en temps réel
Le jour J, vous pouvez suivre l'arrivée de votre chauffeuse en temps réel. Elle arrive à l'heure prévue — et si vous avez choisi la confirmation photo, vos proches reçoivent le message dès votre arrivée.
Tarifs et options
Nos tarifs sont fixes et communiqués avant chaque trajet. Voici comment ils se composent.
Tarification de base
Le tarif dépend de la distance et de la durée du trajet. Il est calculé automatiquement lors de la réservation et ne change pas, même en cas d’embouteillages.
Options disponibles
- Raccompagnement jusqu’à la porte :
Votre chauffeuse privée vous accompagne jusqu’à votre domicile - Confirmation photo aux proches :
Une photo envoyée automatiquement à la personne de votre choix dès votre arrivée - Attente prolongée :
Si vous avez besoin que votre chauffeuse patiente sur place
Forfaits pour les professionnels
Pour les trajets réguliers (domicile-travail, trajets hebdomadaires…), des forfaits mensuels sont disponibles. Contactez-nous pour un devis personnalisé. Besoin de ce service, consultez notre page « entreprise ».
Le véhicule SUV Suzuki S-Cross Hybrid
Un véhicule récent, spacieux et confortable. Grand coffre pour vos bagages, climatisation, sièges larges. Que ce soit pour un trajet quotidien ou un départ en voyage, vous voyagez dans de bonnes conditions.
Caractéristiques :
- Véhicule de moins de 5 ans, entretenu régulièrement
- Climatisation
- Grand coffre (bagages, poussette, courses…)
- Capacité : 4 passagers
Assurance et vérifications
Chaque trajet Serena VTC est couvert par une assurance professionnelle complète (responsabilité civile + assurance passagers). Vous êtes protégée en cas d’incident.
Notre chauffeuse est soumise à des vérifications strictes avant d’intégrer le service :
- Carte professionnelle VTC en cours de validité
- Vérification des antécédents
- Formation à la conduite professionnelle
- Contrôle technique du véhicule à jour
Ces vérifications sont renouvelées chaque année.
Questions fréquentes sur le service
Quelle est la différence entre un chauffeur privé VTC et un taxi ?
Un taxi fonctionne avec un compteur : le tarif monte en fonction du temps et de la distance, et vous ne le connaissez pas à l’avance. Un VTC comme Serena propose un tarif fixe calculé avant le départ. Vous savez exactement ce que vous payez avant de monter dans le véhicule.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui. Vous pouvez modifier ou annuler jusqu’à 2 heures avant votre trajet, sans frais. Au-delà de ce délai, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
Puis-je réserver pour un trajet régulier ?
Oui. Si vous avez des trajets récurrents (domicile-travail, rendez-vous hebdomadaires…), nous proposons des forfaits adaptés. Contactez-nous pour en discuter.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et les virements. Le paiement s’effectue en ligne lors de la réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Oui, sous réserve de le signaler lors de la réservation.
Que se passe-t-il si je suis en retard à mon point de départ ?
Votre chauffeuse vous attend jusqu’à 10 minutes. Au-delà, des frais d’attente s’appliquent. Si vous savez que vous serez en retard, contactez-nous dès que possible.
Vous avez toutes les informations ?
Réservez votre chauffeur VTC femme en quelques clics. Et si vous avez encore des questions, nous sommes disponibles par téléphone ou WhatsApp.